I. Privacidad

  1. Muchogaming NV (la "Empresa") se compromete a proteger tu privacidad y tu información personal identificable (“Información Personal”).
  2. La Empresa ha creado esta política de privacidad para informarte de los datos personales que la Empresa (u otros en su nombre) recoge de ti cuando utiliza los servicios de la Empresa a través de tus ofertas en línea o móviles (los "servicios") y que recibe de terceros en relación con la prestación de los servicios, cómo se recogen estos datos personales y cómo se utilizan.
  3. Esta Política de Privacidad forma parte de los Términos y Condiciones y debe leerse conjuntamente con ellos. Cuando accedes o utilizas la oferta y/o los servicios de la Empresa, aceptas que la Empresa (u otros en su nombre) pueda recopilar, registrar, almacenar, adaptar, alterar, analizar, recuperar, utilizar, transferir, procesar, transmitir, difundir, poner a disposición, restringir, borrar, destruir, combinar y/o divulgar ("Procesar") tu información personal de acuerdo con los términos de esta política de privacidad.
  4. II. Recolección de información personal

  5. La Empresa (u otros en su nombre) recopila tu información personal, incluyendo, sin limitación, tu nombre, fecha de nacimiento, información de pago, domicilio u otra dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información de contacto. La Empresa (u otros en su nombre) también sostiene un registro de actividad único para ti que recoge cierta información administrativa y de tráfico, incluyendo, sin limitación, la dirección IP de origen, la hora de acceso, la fecha de acceso, el historial de uso, la(s) página(s) web y móvil(es) visitada(s), el uso del idioma, los informes de falla del software y el tipo de navegador utilizado. Además, en la medida en que proporciones a la Empresa cualquier información personal adicional, la Empresa podrá recogerla también. La Empresa también recibe información personal adicional de terceros en relación con la prestación de los servicios.
  6. . La Empresa (u otros en su nombre) recoge la citada Información Personal cuando utilizas los Servicios o cuando la proporcionas a la Empresa, en relación con la prestación de los servicios y también en tus comunicaciones con la Empresa.
  7. Eres responsable de garantizar la exactitud de tu información personal y de cualquier otra información que envíes a la Empresa (o a otros en su nombre). La inexactitud de los Datos Personales afectará a la información que recibas al utilizar los Servicios y a la capacidad de la Empresa para ponerse en contacto contigo según se contempla en esta Política de Privacidad. Puedes actualizar tus datos personales accediendo a tu cuenta y actualizando tus datos personales o enviando un correo electrónico a la dirección de atención al cliente [email protected]. Para garantizar la calidad del servicio, las llamadas que realices al departamento de atención al cliente podrán ser grabadas, y dichos registros serán almacenados y utilizados por la Empresa a su entera discreción.
  8. III. Tratamiento de la información personal

  9. La Empresa procesa los Datos Personales y otra información que la Empresa (u otros en su nombre) recopila de ti o sobre ti para diversos fines, incluyendo, pero sin limitarse, a la prestación de los Servicios, la prestación de asistencia al cliente, la realización de las comprobaciones de seguridad y verificación de identidad necesarias, el procesamiento de cualquiera de tus transacciones en línea o móviles, el cumplimiento de determinados requisitos comerciales y/o normativos y cualquier otro fin relacionado con el funcionamiento de los Servicios. La Empresa puede revelar tus datos personales (y cualquier otra información) a cualquier tercero que preste servicios a la Empresa para permitir, posibilitar o mejorar la prestación de los servicios. Sin perjuicio de lo anterior, tus datos personales se revelarán a los empleados y miembros del personal de la Empresa con el fin de prestar servicios de asistencia, servicios de gestión de créditos y servicios de prevención del fraude, a los contables y auditores de la Empresa con fines de contabilidad y auditoría y a los socios de la Empresa con el fin de procesar los pagos. Tu información personal también puede ser utilizada por la Empresa, cualquiera de sus licenciatarios y/o empresas afiliadas (incluidos los proveedores de servicios en su nombre) (todos ellos siendo los "Comercializadores") para proporcionarte ofertas promocionales e información sobre los servicios, así como productos y servicios de los Comercializadores y otros terceros, y para que podamos mejorar la oferta de la Empresa de una gama de productos y servicios y una mejor atención al cliente. Las ofertas promocionales pueden llegar a ti por varios medios, incluyendo pero no limitado, a (i) correo electrónico y/o (ii) a través de los Servicios (incluyendo, pero no limitado a, pop-ups o pop-unders). La Empresa también puede utilizar la citada información personal para hacer un seguimiento de tu uso de los servicios y para otros fines internos, como evaluar, proporcionar y mejorar los servicios.
  10. La Empresa podrá revelar tus datos personales y otra información que la Empresa (u otros en su nombre) recopile de ti o sobre ti si así lo exige la ley, o si la Empresa cree de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con un procedimiento judicial en curso, una orden judicial o un proceso legal, o para proteger y defender los derechos o la propiedad de la Empresa, la seguridad personal de los usuarios de los Servicios o el público. La Empresa se reserva el derecho de compartir la citada información con otros sitios en línea, bancos, compañías de tarjetas de crédito y agencias y/o reguladores apropiados, si la Empresa determina, a su entera discreción, que has engañado o intentado defraudar a la Empresa, o si la Empresa sospecha que has cometido cualquier actividad fraudulenta (incluyendo el pago fraudulento), o cualquier otra transacción prohibida.
  11. La Empresa puede transferir cualquier información personal fuera de tu país de residencia y fuera de la Unión Europea y almacenarla en otros países; las leyes de protección de datos y otras leyes de estos países pueden no ser tan completas como las de la Unión Europea - en estos casos la Empresa tomará medidas para asegurar que se da un nivel suficiente de protección a tu información personal.
  12. IV. Retención de información personal

  13. La Empresa retendrá todos tus datos personales durante el tiempo establecido por la legislación aplicable y para mantener los derechos de la Empresa.
  14. V. Elección / Darte de baja

  15. Puedes optar por dejar de recibir comunicaciones promocionales de la Empresa enviando un correo electrónico en blanco con la palabra "Unsubscribe" a [email protected]; Si tienes alguna pregunta relacionada con la exclusión, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Ten en cuenta que, aunque te des de baja, la Empresa podrá seguir enviándote actualizaciones y notificaciones relacionadas con el servicio.
  16. VI. Cookies

  17. La Empresa (u otros en su nombre) utiliza una función del navegador conocida como cookies, que son pequeños archivos de texto que se colocan en tu ordenador o equipo cuando visitas ciertas páginas en línea o móviles, para rastrear tus actividades, registrar tus preferencias y hacer que los Servicios respondan mejor a tus necesidades ofreciéndote una experiencia mejor y más personalizada. Las cookies se almacenan en tu ordenador y/o equipo y son utilizadas por la Empresa para ayudar a rastrear tu actividad y pasar información mientras utilizas los Servicios. Las cookies pueden permitir a la Empresa asociar la información de navegación de las visitas a la navegación con la información personal que proporcionas a la Empresa.
  18. VII. Seguridad

  19. La Empresa ha implementado políticas de seguridad, normas y medidas técnicas adecuadas para proteger y salvaguardar la Información Personal bajo tu control del acceso no autorizado, el uso o la divulgación indebidos, la modificación no autorizada, la destrucción ilegal o la pérdida accidental. Todos los empleados de la Empresa y los procesadores de datos que tienen acceso y están asociados con el procesamiento de tu información personal, están obligados a respetar la confidencialidad de tu información personal.
  20. VIII. Enlaces a otros sitios

  21. El sitio web, el sitio móvil y la aplicación móvil de la Empresa pueden contener enlaces a otros sitios web, sitios móviles y aplicaciones móviles. Otros sitios web, sitios móviles y aplicaciones móviles también pueden hacer referencia o enlazar con el sitio web, el sitio móvil y/o la aplicación móvil de la Empresa. La Empresa no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos otros sitios web, sitios móviles y aplicaciones móviles, y cualquier información recopilada por esos sitios web, sitios móviles y aplicaciones móviles de terceros no se rige por esta Política de Privacidad, y la Empresa no asume responsabilidad alguna por las políticas (incluidas las políticas de privacidad), prácticas, acciones u omisiones de esos terceros.
  22. IX. Transferencia

  23. En el caso de que la Empresa venda, ceda o transfiera parte o la totalidad de su negocio o activos a un sucesor o adquirente, o si la Empresa es adquirida por un tercero o se fusiona con él, o si la Empresa se declara en quiebra o se vuelve insolvente, la Empresa puede vender, ceder o transferir toda tu información personal y otra información proporcionada por o sobre ti, independientemente de tu estatus opt, a dicho sucesor o adquirente.
  24. X. Descargo de responsabilidad

  25. La transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. La Empresa no puedes garantizar la seguridad de los datos transmitidos al sitio web, al sitio móvil y/o a la aplicación móvil de la Empresa; la transmisión se realiza bajo tu propio riesgo. En consecuencia, la Empresa (incluidos sus directores, funcionarios, accionistas, proveedores, asesores, contratistas y afiliados) no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente y/o punitivo relacionado con el uso o la divulgación de Información Personal que resulte de eventos fuera de nuestro control.
  26. XI. Tu aceptación de esta política

  27. Al aceptar los Términos y Condiciones durante el proceso de registro en el sitio web, el sitio móvil y/o la aplicación móvil de la Empresa, o mediante el uso continuado de los Servicios, aceptas vincularte a esta Política de Privacidad, y a cualquier cambio que la Empresa pueda hacer a esta Política de Privacidad ocasionalmente. La Empresa te notificará cualquier cambio en la Política de Privacidad publicando los cambios en el sitio web, el sitio móvil y/o la aplicación móvil de la Empresa. El uso continuo de los Servicios de tu parte equivaldrá y se interpretará como tu consentimiento a dichos cambios.


Versión 1.0 – 21.07.2020